Помощь после оплаты
Здесь коротко собраны самые частые ситуации: письмо, приложение, второе устройство, подписка и продление.
Письмо
Откройте личный кабинет или восстановите ссылку на главной. Доступ не зависит от письма: если заказ оплачен, страница заказа уже доступна на сайте.
Приложение
Обычно помогает сначала установить Happ, затем вернуться на страницу заказа и нажать кнопку подключения ещё раз.
Устройства
Откройте страницу заказа или личный кабинет на втором устройстве. Если второе устройство рядом, можно использовать QR-код на странице заказа.
Подписка
Автопродление отключается в личном кабинете. После отключения новых списаний не будет, а доступ останется активным до конца оплаченного периода.
Продление
Если доступ закончился или скоро закончится, выберите новый тариф в личном кабинете. После оплаты страница заказа обновится автоматически.
Поддержка
Напишите в поддержку и отправьте номер заказа или email покупки. Так мы быстрее найдём доступ.
